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    人物專訪

    人物專訪|項目經理王槐濤:好的工程品質是如何筑成?

    瀏覽數:1101次 更新時間: 2021-07-04 08:58:44

    裝修對于每個家庭來說都是一項大工程,費心費力的同時又是一筆不小的家庭開支,讓裝修簡單到極致,選對一個口碑好的家裝公司和一個優秀的項目經理尤為重要。

    在他身上

    你可以看到工程人追求極致的『專注力

    更可以看到奮斗者的那股穩重冷靜的『氣場


    這就是今天的主人公

    捷誠裝飾工程項目經理——王槐濤

    王槐濤是機械工廠行業出身,2017年從廣東回到海南,開始新的生活新的工作,雖然他在公司任職項目經理僅僅兩年,但他的經驗值、專業度卻遠比想象中的優秀。

    進入家裝行業,不斷精進自己

    用心做品質,讓客戶受益

    2008年大學畢業的王槐濤第一份工作是機械工廠,從基層做起的他,在人生路上不斷錘煉自己的能力,為自己的工作經驗涂抹色彩。到了2017年,他選擇來到海南,接觸房地產行業,短暫工作了幾個月,輾轉進入家裝行業,進入捷誠,重新開始一段全新職場生活。

    在捷誠的這四年,他的履歷豐富多彩。2017年進入捷誠的他,是一名家裝顧問,當時的王槐濤想先通過銷售崗,加強自己的口才能力;而他做到了,在家裝顧問崗位將近兩年的時間里,他憑借出彩的表現,在團隊中脫穎而出,出類拔萃的他得到了領導的賞識,更加重視培養他。兩年的家裝經驗積累,領導建議他從外聯部轉到工程部,讓他能有更多的空間去施展自己的一身本領。

    轉職為項目經理的他,因為有了前期的施工專業知識以及他認真負責的工作態度做為鋪墊,所以很快有了起色,并不斷的收到來自客戶的肯定

    哪有無緣無故的信任

    都是在施工的進程中逐步積累,慢慢成就的


    王槐濤常說:“把客戶的房子,當成自己的房子來裝”,而這絕不是隨口說說,而是切實的做到。從他下面服務的這位客戶,就可以真切的感受到。

    業主韓先生在今年一月份選擇了我們公司進行裝修房子,當時就是王經理為他做的施工。

    在施工過程中,他給客戶提出了很多中肯的建議。因為戶型的原因,廚房的排煙管通過下疊的衛生間排出,距離遠,非常麻煩。王經理建議移動管線,通過開闊的管道井排出,非常的方便。

    而且當時客戶著急入住,所以工期非常緊湊。為了能夠保質保量的完成,王經理在工人的安排、材料的銜接、質量的把控等各個環節,嚴格按照施工進度,加班加點為客戶趕制新家


    當問到他,是如何贏得客戶信賴的,他表示:“哪有無緣無故的信任,剛開始的時候,客戶總會來工地看看施工的進度、工藝的品質,隨著工地進程的推進,信任慢慢的積累,客戶來的次數越來越少,也就表示對你真正的放心。其實,信任是一個過程,你做好了,客戶自然就會放下戒備心?!?/span>

    所有的親力親為

    都只為好的品質,讓客戶滿意的交付


    經過多個項目的施工,他對各項節點,施工工藝的把控日益成熟,正因為他對工作的認真負責,所以他的工地,很少出現質量問題。兩年的時間,他完工后的工地,客戶都會送上一句“選擇你,放心!”

    訪談過程中,問道如何做好工地管理時,他說:“主要還是親力親為吧!大多項目的面積都不小,有時主材還是客戶外購的,所以需要大量的溝通工作”。


    對于工程管理,他只認準一點“把質量干好”,所以他對工人師傅的要求很高,選擇的都是經驗豐富且手藝好的。


    做了這么多項目施工,在工作中最滿足的還是每一次竣工儀式上,客戶及家人滿意的好評和數次的感謝。4

    好工地,并非一蹴而就

    過硬的工程品質+認真負責工作態度,才能贏得客戶信賴

    聊天中有問到剛上任項目經理,會不會有壓力?他笑著說:“壓力肯定是有的,但我會敢于面對,將壓力轉化為動力”,而他也確實做到了,獲得了許多客戶的信賴。

    作為一名項目經理,他對工程團隊也有很高的要求,尤其是自己,從個人形象、工作流程、工地管理……都有制度化的流程。

    當問到他,為何連自己的著裝和言談舉止都有那么多的要求?他說:“其實是一種『狀態』吧!因為我長期在工地,會經常和客戶當面溝通,一個整潔的著裝、一個好的精氣神,會讓客戶更放心。

    他說:“客戶滿意,工程才有價值,做受客戶尊敬的『工程者』。話說出來看似簡單,但卻需要我們建立長期的『成就感』意識。通過我們認真,負責的工作態度,實現客戶的認可,相信這樣一定比單純做業績所帶來的成就感更強?!?/span>


    會生活,才會懂家

    用簡單演繹精致與美好生活

    “無論多忙,都要記得陪伴家人”。王槐濤除了工作時間,大部分的時間都花在家人身上。在孩子的成長過程中,父親的角色十分重要,在以天數來計算的成長時間中,他不愿錯過孩子的每個成長階段,所以無論工作多忙多累,他都要擠出時間帶孩子們去玩、去感受生活中的點點滴滴。

    △王槐濤的女兒


    空閑的時候,他也喜歡跑步,他說:“跑步,讓我能更好的在工作與生活中調節”,一天忙碌的工作,讓精神一直都比較緊張集中。跑步會讓他的心態平復下來,讓心態放平和回歸生活,也比較容易把壓抑的大腦解放一下。

    當有馬拉松比賽時,他非常積極的參與,他表示“跑步最重要的就是堅持,因為跑步,自己變得更加自律了,作息也跟著規律起來”。



    提問時間

    1、工程管理,你有什么標準嗎?

    王槐濤:工程管理我一般是有三個標準的,①每天工程的進度必須按照進度表保質保量的完成;②收工前,工地的衛生必須要打掃;③工地的施工工具必須收納好。


    2、和業主產生分歧的時候都是怎么解決的?


    王槐濤:我們會和業主溝通,以業主的角度去考慮,然后會去現場勘察,和設計師與業主協商,因為有的業主對工藝不是非常了解,我們要讓他們知道我們這樣做的原因和目的,但是業主還是非常相信我們的,所以我必須要把裝修弄好,不能讓業主失望,做我們工程裝修行業的口碑很重要,即使裝修完了,我們還會有后期的售后服務。


    在這次采訪中,不難感受到他的那份踏實和堅韌,所有樸實無華的表述中,對于品質的那份堅守,對于極致的那份追求,對于成長的那份踐行,一定會以一種更好的姿態回饋這個認真對待家裝的人!

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